Politique d'expédition

Délais de préparation

Toutes les créations MEL'S KREA sont réalisées à la main avec le plus grand soin.

• Articles en stock : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
• Créations réalisées à la commande ou personnalisées : délai de fabrication de 7 à 10 jours ouvrés, selon la complexité du modèle et le volume des commandes.

Les délais de fabrication sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via le transporteur sélectionné lors de la commande.

Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition lorsque celui-ci est disponible.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.

Zones de livraison

MEL'S KREA livre actuellement :

• 🇫🇷 France métropolitaine
• 🇪🇺 Pays de l'Union européenne (si proposé lors de la commande)

Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande.

Retards de livraison

Une fois votre colis remis au transporteur, MEL'S KREA ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou incidents liés au transport.

En cas de problème, nous vous accompagnerons dans vos démarches auprès du transporteur.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du colis et de l'article concerné.

📧 E-mail : melskrea@gmail.com

📱 WhatsApp : 0760240343